15 января 2021 года
Обновление акции «Активная скидка»
Уважаемые клиенты!
Нам приятно, что вы остаетесь с нами и в свою очередь нам бы хотелось сделать приятное вам.
Специально для вас мы обновили условия акции «Активная скидка» и теперь стать её участником стало гораздо проще.
Нужно не забывать пополнять счет вовремя, до начала расчетного периода и спустя 3 месяца вы начинаете платить меньше!
7 января 2021 года
Акция «Зимняя сказка»
Праздники заканчиваются, а бонусы и акции продолжаются!
Для наших новых абонентов действует специальное предложение.
Подключи домашний интернет с 8 января по 28 февраля и получи скидку на тариф 50%!
Но и это ещё не всё, продолжайте следить за новостями на сайте и в наших социальных сетях.
30 декабря 2020 года
Режим работы офиса
Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на изменение режима работы офиса в связи с новогодними праздниками.
31 декабря 2020 года — выходной.
1 января 2021 года — выходной.
2 января 2021 года — выходной.
3 января 2021 — выходной.
4 января 2021 — с 9:00 до 18:00.
25 декабря 2020 года
Дорогие друзья, в связи с надвигающимися праздниками спешим порадовать вас приятным бонусом.
С 28 декабря 2020 года по 3 января 2021 года включительно. Всем абонентам тарифных планов серий Unlim и Время*Unlim скорость доступа в сеть интернет будет увеличена на 50%. А всем пользователям тарифных планов серии Reactive, предоставляется полный безлимит.
30 сентября 2020 года
Режим работы офиса
Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на изменение режима работы офиса в связи с праздником «День учителя и наставника»:
1 октября 2020 года — нерабочий день.
2 октября 2020 года — с 9:00 до 18:00.
3 октября 2020 года — с 9:00 до 13:00.
7 декабря 2020 года
Режим работы офиса
Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на изменение режима работы офиса в связи с праздником «День Конституции Республики Узбекистан»:
7 декабря 2020 года — с 9:00 до 18:00.
8 декабря 2020 года — выходной.
9 декабря 2020 года — с 9:00 до 18:00.
30 сентября 2020 года
Режим работы офиса
Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на изменение режима работы офиса в связи с праздником «День учителя и наставника»:
1 октября 2020 года — нерабочий день.
2 октября 2020 года — с 9:00 до 18:00.
3 октября 2020 года — с 9:00 до 13:00.
15 сентября 2020 года
Обновление тарифных планов
Дорогие друзья!
Мы снова вносим изменения в линейку тарифных планов «Unlim»!
С 15 сентября 2020 года на тарифном плане Unlim-1 увеличена скорость до 5 Мбит/с, при этом абонентская плата остается без изменений.
Ознакомиться с изменениями вы можете на этой странице.
10 сентября 2020 года
Обновление тарифных планов
Дорогие друзья!
Мы вносим изменения в линейку тарифных планов «Unlim»!
С 10 сентября 2020 года на тарифных планах Unlim-7 и Unlim-8 увеличена скорость, при этом абонентская плата остается на прежнем уровне.
А также добавлены новые тарифные планы Unlim-9 и Unlim-10 с более высокими скоростями и по приемлемой цене.
Ознакомиться с изменениями вы можете на этой странице.
28 августа 2020 года
Режим работы офиса
Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание на изменение режима работы офиса в связи с наступающим праздником «День независимости Республики Узбекистан»:
29 августа 2020 года — с 9:00 до 17:00.
30, 31 августа и 1 сентября 2020 года — нерабочие дни.
2 сентября 2020 года — с 9:00 до 18:00.
26 августа 2020 года
Офис открывается
Уважаемые абоненты!
С завтрашнего дня (27 августа) наш офис снова начинает работать для вас в обычном режиме:
· пн-пт — с 09:00 до 18:00
· сб — с 09:00 до 13:00
· вс — выходной
Пожалуйста, не забывайте маску – это обязательное условие посещения нашего офиса. Просим вас сохранять социальную дистанцию. Вы по-прежнему можете дистанционно оформить заявку на подключение или отправлять нам заявления по средствам Telegram.
15 июля 2020 года
Трудности, с которыми мы столкнулись
Уважаемые абоненты!
В этом месяце нашей компании пришлось пережить нелегкие времена — повторные повреждения магистральной ВОЛС, аварийные работы ночами под светом фонарей и днем под палящим солнцем в «чиллю», в сложных условиях карантинных ограничений, законное недовольство пользователей наших услуг, жалобы письменные и устные, несдержанные высказывания в телефонную трубку и в социальных сетях.
Конечно, мы понимаем, что ваше недовольство работой компании в эти периоды абсолютно справедливо.
Но так сложилась ситуация, что единственно возможный маршрут прокладки кабеля ВОЛС от нашего серверного помещения до центра города, где мы получаем канал в Интернет, проходит по ныне неспокойной территории, на которой ведется активное строительство цехов и сооружений будущего «Технопарка» (бывшая территория ГАО ТАПОиЧ).
Альтернативный маршрут (в обход «Технопарка») появился совсем недавно и мы, конечно же, проводим все необходимые мероприятия для строительства дополнительного маршрута прокладки магистрали. Но в условиях карантинных ограничений это не удается сделать быстро по разным причинам.
Тем не менее, мы уверены, что начатую работу мы завершим в ближайшее время и стабильность услуг FiberNet вновь будет на высоте.
Приносим извинения всем клиентам компании за вынужденные и независящие от нас простои в предоставлении услуг.
Благодарим вас за терпение и преданность компании.
3 июня 2020 года
Изменения в тарифных планах
Дорогие друзья!
С 4 июня 2020 года абонентам серии тарифов «UNLIM» предоставляется приятный бонус. С 01:00 до 13:00 скорость доступа в сеть Интернет будет увеличена до 100 Мбит/с.
Более подробная информация по адресу.
19 апреля 2020 года
Apelsin-овый бонус
Оплачивать за FiberNet не только безопасно, но и выгодно!
Оплати услуги FiberNet через мобильное приложение «Капитал банка» Apelsin или через персональный кабинет и получи 3% от суммы платежа бонусом на депозит!
29 марта 2020 года
Внесение изменений в условия работы
Дорогие друзья.
В связи с введенными ограничениями на передвижение личных автомобилей и временной приостановкой работы общественного транспорта, мы вынуждены внести изменения в условия работы компании и сотрудников.
С 30 марта временно прекращаются новые подключения к сети компании, а выполнение заявок будет производиться только, если это не сопряжено с личным контактом и работами на территории квартиры / офиса Абонента. Мы постараемся решать возникающие технические трудности в таком режиме, но если выполнить вашу заявку не представится возможным, просим вас проявить понимание.
Нам дороги ваше здоровье и здоровье наших сотрудников.
Надеемся на ваше понимание.
26 марта 2020 года
Постановление Кабинета Министров №176 от 23 марта 2020 года
Уважаемые пользователи услуг FiberNet.
В случае, если вы по каким-либо причинам не можете вовремя оплатить услуги, наша компания, в соответствии с Постановлением Кабинета Министров №176 от 23 марта 2020 года, не будет производить отключение услуг доступа в Интернет для физических лиц. Вы сможете бесплатно получать почтовые сообщения, читать новости, пользоваться месенджерами Telegram, WhatsApp и т.п., будут доступны все образовательные и новостные ресурсы Узбекистана. Данные условия будут действовать в течении двух месяцев, начиная с 24 марта.
При своевременной оплате скорость доступа будет соответствовать тарифному плану. Просим Вас не забывать об оплате оказываемых услуг.
Произвести оплату за услуги FiberNet можно не выходя из дома через любые платежные системы и мобильные приложения банков (Apelsin, Payme, Uzcard, Click, Paynet).
Мы работаем для Вас, чтобы Вы могли оставаться дома. С интернетом от FiberNet.
24 марта 2020 года
Переход на удаленную работу
Мы работаем для Вас, чтобы Вы могли остаться дома.
С Интернетом от FiberNet.
C 24 марта Fibernet переходит на работу в удаленном режиме.
Офис для приема посетителей закрыт на карантин.
Мы принимаем заявки на подключение через наши телеком-контакты:
— форма «Обратной связи» в личном кабинете;
— телеграм-линия (@Fibernet_chat_bot)
— он-лайн консультант на нашем сайте (fibernet.uz);
— e-mail (служба технического отдела: support@fibernet.uz; общие вопросы и подключение: info@fibernet.uz).
— колл-центр 71 200-47-47
20 марта 2020 года
Режим работы офиса
Уважаемые абоненты!
Обращаем Ваше внимание на изменение режима работы офиса в связи с наступающим праздником «Навруз».
20 марта 2020 года — с 9:00 до 17:00.
19 марта 2020 года
Режим работы офиса
Уважаемые абоненты!
Обращаем Ваше внимание на изменение режима работы офиса в связи с наступающим праздником «Навруз».
20 марта 2020 года — с 9:00 до 17:00.
21, 22 и 23 марта 2020 года — нерабочие дни.
24 марта 2020 года — с 9:00 до 18:00.
6 марта 2020 года
Режим работы офиса
Уважаемые абоненты!
Обращаем Ваше внимание на изменение режима работы офиса в связи с наступающим праздником «8 марта».
6 марта 2020 года — с 9:00 до 17:00.